پاسخ به نیازه های خاص بازار
در فضای رقابتی امروز، موفقیت تنها در تولید یا عرضه یک محصول خلاصه نمی‌شود؛ بلکه در شناخت درست بازار، انتخاب هوشمندانه فرصت‌ها و ایجاد همکاری‌های پایدار و هدفمند معنا پیدا می‌کند.
دپارتمان نمایندگی و سفارشات خاص با همین نگاه شکل گرفته است؛ نگاهی مبتنی بر کشف ظرفیت‌های تجاری، توسعه بازار و ایجاد ارتباط مؤثر میان تولیدکننده، محصول و مشتری نهایی.
این دپارتمان با تمرکز بر شناسایی محصولات، کالاها و برندهای دارای مزیت رقابتی، بستری برای همکاری‌های بلندمدت با شرکت‌ها، تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان داخلی و خارجی فراهم می‌کند و تلاش دارد از طریق شبکه ارتباطی، توانمندی‌های بازرگانی و تجربه اجرایی هرمس، مسیر ورود، معرفی و توسعه بازار محصولات را هموار سازد.
این مجموعه صرفاً به‌دنبال عقد یک قرارداد نمایندگی نیست، بلکه به‌دنبال ساختن یک مسیر رشد مشترک است؛ مسیری که در آن، منافع تولیدکننده، نیاز بازار و توان توسعه تجاری در کنار هم قرار بگیرند.
فعالیت این دپارتمان به یک حوزه محدود نمی‌شود و طیف متنوعی از خدمات و اقدامات بازرگانی را در بر می‌گیرد. یکی از محورهای اصلی فعالیت، شناسایی برندها و محصولاتی است که ظرفیت اخذ نمایندگی، عاملیت فروش یا توسعه بازار در ایران و سایر بازارهای هدف را دارند.