مزیت رقابتی دپارتمان خدمات مشاوره هرمس، نگاه جامع به کسب‌وکار و پرهیز از ارائه نسخه‌های از پیش آماده است. ما معتقدیم بسیاری از مسائل سازمانی تنها با بررسی یک حوزه قابل حل نیستند؛ یک مشکل در تولید ممکن است ریشه در منابع انسانی، ساختار مدیریتی، مسائل مالی، تأمین مواد اولیه یا حتی نحوه تأمین مالی مجموعه داشته باشد.
از این رو، هر پروژه در هرمس با شناخت دقیق شرایط واقعی سازمان آغاز می‌شود و متناسب با نیاز مشتری، موضوعاتی همچون استراتژی و توسعه کسب‌وکار، امور مالی و اقتصادی، تأمین مالی، منابع انسانی، ساختار سازمانی، تولید و بهره‌وری، فروش و بازاریابی، زنجیره تأمین، خرید و تدارکات و تجارت داخلی و بین‌المللی به‌صورت یکپارچه مورد بررسی قرار می‌گیرد.
یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های هرمس، ترکیب تجربه اجرایی با نگاه مشاوره‌ای است. هدف ما صرفاً شناسایی مشکل و ارائه گزارش نیست؛ بلکه تلاش می‌کنیم علت اصلی مسئله را پیدا کرده و راهکاری متناسب با واقعیت‌های همان سازمان طراحی کنیم.
برای نمونه، در یکی از پروژه‌های مشاوره‌ای، یک واحد تولیدی با مشکل جدی در مدیریت کارخانه مواجه بود. هر بار که مدیری از خارج مجموعه برای اداره کارخانه منصوب می‌شد، بخشی از کارکنان در برابر او مقاومت کرده و این مسئله موجب افزایش تنش و اختلال در عملکرد مجموعه می‌شد. بررسی‌های تیم مشاوره نشان داد که برخلاف راهکار متعارف، انتخاب مدیر کارخانه از میان نیروهای باتجربه و مورد پذیرش همان مجموعه می‌تواند اثربخش‌تر باشد. در مقابل، پیشنهاد شد یک مدیر منابع انسانی حرفه‌ای از خارج سازمان جذب و جایگزین مدیریت واحد اداری شود تا ساختار منابع انسانی، روابط کارکنان و نظام مدیریتی بازطراحی شود. اجرای این رویکرد موجب کاهش محسوس تنش‌های سازمانی و بهبود عملکرد و تولید کارخانه شد.
این تجربه نمونه‌ای از رویکرد هرمس است: راه‌حل مناسب الزاماً همان راه‌حل متداول نیست. گاهی مسئله‌ای که در ظاهر مدیریتی یا تولیدی به نظر می‌رسد، با تغییر در ساختار منابع انسانی حل می‌شود و گاهی محدودیت فروش یا توسعه یک شرکت، ریشه در تأمین مالی، ساختار هزینه، زنجیره تأمین یا مدل کسب‌وکار آن دارد.
دسترسی هرمس به شبکه‌ای از مدیران اجرایی، متخصصان مالی، کارشناسان منابع انسانی، مدیران تولید، متخصصان بازرگانی و مشاوران حوزه‌های مختلف این امکان را فراهم می‌کند که متناسب با ماهیت هر مسئله، تیم تخصصی مناسب تشکیل شود.
همچنین تجربه عملی مجموعه در حوزه تولید، تأمین، تجارت و توسعه بازارهای داخلی و خارجی کمک می‌کند راهکارها صرفاً از منظر تئوریک طراحی نشوند و قابلیت اجرا در شرایط واقعی کسب‌وکار را داشته باشند.
در هرمس، موفقیت یک پروژه با تحویل گزارش پایان نمی‌یابد؛ از شناخت مسئله و طراحی راهکار تا برنامه‌ریزی، اجرا، پایش و ارزیابی نتایج می‌توانیم در کنار مشتری باقی بمانیم.
مزیت هرمس، دیدن کسب‌وکار به‌عنوان یک مجموعه به‌هم‌پیوسته، یافتن ریشه واقعی مسائل و تبدیل راهکار به نتیجه‌ای قابل مشاهده است.*
